Resumen: Recabamos solo los datos necesarios para operar. No vendemos tu información. Usamos plataformas estándar (Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta, TikTok) que tienen sus propias políticas de privacidad. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiéndonos en cualquier momento.
Responsable del tratamiento
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Sofá Psicológico (proyecto de divulgación digital)
Correo de privacidad: privacidad@sofapsicologico.com
Sitio web: sofapsicologico.com
Datos personales que recabamos
Dependiendo de cómo interactúas con nuestro sitio, podemos recabar los siguientes datos:
| Tipo de dato | Cuándo se recaba | Es obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Al suscribirte a la Comunidad SP o al realizar una compra | Sí |
| Correo electrónico | Al suscribirte o realizar una compra | Sí |
| Datos de facturación | Al realizar una compra (nombre, dirección, RFC si aplica) | Solo en compras |
| Datos de pago | Al realizar una compra — procesados por Stripe o PayPal | Solo en compras |
| Datos de navegación | Al visitar el sitio (IP anonimizada, páginas visitadas, dispositivo) | Automático |
| Datos de comportamiento | A través de cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 5) | Configurable |
No recabamos datos sensibles: No solicitamos ni almacenamos información sobre salud, origen racial, creencias religiosas, orientación sexual ni ninguna otra categoría de datos sensibles conforme a la LFPDPPP.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):
- Enviarte el contenido de la Comunidad SP al que te suscribiste
- Procesar y confirmar tus compras de recursos digitales
- Entregar los recursos digitales adquiridos
- Responderte cuando nos contactas
- Gestionar tu suscripción y solicitudes de baja
Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas):
- Enviarte comunicaciones sobre nuevos recursos o contenido de Sofá Psicológico
- Análisis estadístico del uso del sitio para mejora del contenido
- Personalización de anuncios en plataformas de terceros (Meta, TikTok)
Para oponerte a las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@sofapsicologico.com o usa el enlace de cancelación en cualquier correo que te enviemos.
Procesamiento de pagos
Todas las transacciones en Sofá Psicológico se procesan a través de pasarelas de pago externas. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
Al realizar una compra, aceptas también las condiciones de uso y privacidad de la pasarela de pago correspondiente. Te recomendamos revisarlas.
Las transacciones están protegidas con cifrado SSL/TLS. Recibirás siempre una confirmación de compra en tu correo electrónico. Guarda este comprobante.
Tecnologías de seguimiento y análisis
Utilizamos las siguientes tecnologías para analizar el uso del sitio y optimizar nuestro contenido y publicidad. A continuación encontrarás información detallada sobre cada una:
Tus opciones: Puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento oficial de inhabilitación. Para Meta y TikTok, puedes gestionar tus preferencias de publicidad en la configuración de cada plataforma. También puedes rechazar las cookies de seguimiento en nuestro banner de cookies.
Transferencia de datos a terceros
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios necesarios para la operación de Sofá Psicológico, y solo en la medida necesaria para prestar dicho servicio:
| Proveedor | Función | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | Nombre, correo, datos de facturación y tarjeta |
| PayPal | Procesamiento de pagos | Nombre, correo, datos de facturación |
| Zoho Campaigns / MailerLite | Envío de emails de la Comunidad SP | Nombre y correo electrónico |
| Google Analytics | Análisis de tráfico web | Datos de navegación anonimizados |
| Meta (Facebook/Instagram) | Seguimiento de conversiones publicitarias | Eventos de conversión, audiencias similares |
| TikTok | Seguimiento de conversiones publicitarias | Eventos de conversión, audiencias similares |
| WordPress / Hosting | Infraestructura del sitio web | Datos de sesión y registros del servidor |
Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Te recomendamos revisarlas si tienes dudas específicas sobre cómo manejan tus datos.
Derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los utilizamos
- Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son incorrectos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Usar el enlace "Cancelar suscripción" al pie de cualquier correo de la Comunidad SP
- Escribirnos a privacidad@sofapsicologico.com con el asunto "Derechos ARCO"
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP. En caso de que la solicitud proceda, se hará efectiva en los siguientes 15 días hábiles.
Menores de edad
Sofá Psicológico no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos personales en nuestro sitio, contáctanos de inmediato para eliminarlos.
Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o actualizaciones en nuestros servicios. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico si eres suscriptor de la Comunidad SP. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.
Contacto de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, el ejercicio de tus derechos ARCO o cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales:
Contacto de privacidad
Atendemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales. Menciona en el asunto "Privacidad" o "Derechos ARCO" para una respuesta más rápida.
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